Veelgestelde vragen

Klik op "Aanmelden" op onze website en vul het formulier in met je bedrijfsgegevens. Na verificatie ontvang je binnen 24 uur toegang tot het bestelportaal met real-time prijzen en voorraad.

Er is geen minimale bestelhoeveelheid. Je kunt al vanaf 1 stuk bestellen. Bij grotere hoeveelheden profiteer je automatisch van staffelkortingen die realtime in het portaal worden berekend.

Bij het afrekenen kies je voor "Dropshipping" en vul je het afleveradres van je klant in. Wij verzenden neutraal, zonder NeverLeafs branding. De factuur gaat altijd naar je bedrijf.

Bestellingen boven €250 (excl. btw) worden gratis verzonden binnen Nederland. Daaronder rekenen we €9,95 verzendkosten per plant.

Bestellingen die voor 14:00 uur op werkdagen worden geplaatst en betaald, worden in de regel dezelfde dag verzonden. De gemiddelde levertijd in Nederland is 1-3 werkdagen.

Wij accepteren iDEAL, Klarna, in3, Bancontact, KBC/CBC en bankoverschrijving. Voor vaste klanten is betaling op factuur mogelijk met een betaaltermijn van 30 dagen.

Ja, je kunt producten binnen 14 dagen retourneren in originele, onbeschadigde staat. Neem vooraf contact op met onze klantenservice. Zie ons retourbeleid voor alle voorwaarden.

Op al onze kunstplanten zit standaard 2 jaar garantie. Bij een defect of kwaliteitsprobleem kun je contact opnemen met onze klantenservice voor een passende oplossing.

Een deel van ons assortiment is speciaal UV-bestendig gemaakt voor buitengebruik. Dit staat duidelijk vermeld bij het product. Producten zonder UV-markering zijn bedoeld voor binnengebruik.

Onze premium kunstplanten zijn nauwelijks van echt te onderscheiden. Ze worden gemaakt met hoogwaardige materialen en real-touch technologie voor een natuurlijke look en feel.